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宝鸡pos机代理:民生银行手机银行概述

发布日期:2019-08-18  作者:西安pos机 来源:www.xaposji.cn
 

  一、功能解析

  民生银行手机银行共有31个功能,其中与账户相关的功能有12个:本行账户、他行账户、本行转账、跨行转账、大额转账、手机号转账、二维码收付、无卡取现、储蓄服务、信用卡、本行账户二维码、个人信息;增值业务11个功能:民生缴费、话费充值、理财超市、基金超市、贵金属、航空机票、游戏点卡、电影票、手机证券、积分商城、公益捐款;客户服务8个功能:网店排号、金融助手、客户之声、银行公告、优惠快讯、新产品介绍、银行客服、安全提示。

  民生手机银行功能的数量在同行业中属于较多的,功能的多样性能很好地促使客户使用手机银行进行各种操作,再加上银行业务上的优惠政策和业务标准,使民生手机银行更加地贴近客户。同时功能的多样性如同双刃剑也带来了使用中的一些不足,使得客户需要从更多地信息中筛选出目标功能,需要更长的时间来认识和学习这些功能的操作。

  二、开通与登录

  1、开通

  在苹果应用商店( App Store) ,安卓市场下载客户端并安装后,客户首次使用能比较容易找到自助注册的入口,自助注册时并有相对应的流程提示及进度条显示,潜在信息提示用户自助注册需要三步流程。客户只需拥有民生借记卡、信用卡、活期一本通、定期一本通账户,即可通过客户端自助注册功能开通手机银行,进入登录界面,选择自助注册功能。认真阅读并勾选”我已阅读并同意以下协议”进行确认,输入签约账号与交易密码,点击”下一步”。设置签约手机号、登录密码、预留信息,可勾选是否开通小额支付功能,获取并输入短信验证码,点击”提交”,签约成功,成功登录手机银行。信息录入完成提交后会有”签约成功”的提示。

  2、登录

  民生银行手机银行为客户提供预览模块,不用登录手机银行也能查看和使用网店查询、理财超市、基金超市、手机证券、金融助手、电影票、航空机票、游戏点卡等增值业务及客户服务功能。当预览内容需要涉及账户参与时,提示客户登录手机银行。

  客户需要手机号码和登录密码进入手机银行的个人账户下,登录时可以定义记住手机号码(用户账户)。登录界面简单易懂,账户登录后显示欢迎页,提示用户已绑定几台设备,客户点击进入手机银行进入之前点击的相应功能模块。

  3、SOL OMO

  SOLOMO指的是社交Sociology.本地位置Location、移动网络Mobile。社交是指客户与客户、客户与平台之间的互动;本地位置可以定位客户位置并为客户提供基于当前位置的服务; 移动网络可以使移动设备访问网络信息。民生手机银行在这三个方面做出了较好的设计。

  在手机银行中社交性是比较普遍存在的,如给他人转账、手机充值、购买电影票等,这很大程度地利用了移动网络快捷方便的特点,使用户随时随地进行业务操作。

  民生手机银行中本地定位的功能体现在网店排号,用户可在此功能中查看附近距离自己最近的网点或ATM机。

  四、O20服务

  O2O即Online To Offline (线上到线下) ,民生银行手机银行中的O20服务体现在二维码收款、 航空机票、电影票、无卡取现四个业务中,客户可以通过手机银行进行操作,在线下享受银行或第三方提供的服务。以最近上线的无卡取现功能为例,用户通过手机银行填写预约金额、预约码、交易密码等信息,即可使用预约码到民生银行的ATM机享受无需银行卡也能取现的服务。


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